Dúvidas

Aqui você encontra dúvidas que são freqüentemente enviadas para o suporte. Verifique se a sua já não está esclarecida entre as relacionadas abaixo. Senão, encaminhe-a para o suporte com os profissionais.

• Como funciona e quanto custa assinar Cyber Diet?
  O programa de apoio ao emagrecimento Cyber Diet oferece uma série de informações e ferramentas que auxiliam pessoas a atingir o seu peso de forma gradual, sem grandes restrições. Com a proposta de 03 planos alimentares e estímulo para prática de atividades físicas, o serviço conta com profissionais de nutrição, que esclarecem dúvidas sobre a utilização do programa.
  
  O plano alimentar é baseado em cinco refeições diárias, com opções de substituição para cada refeição.
  A comunidade Cyber Diet, através do fórum, de salas bate-papos e da agenda, faz com que haja interação entre os assinantes do programa. Trocando experiências, terá mais apoio e motivação para atingir o peso desejado.
  
  Quanto custa assinar Cyber Diet?
  Planos de Pagamento disponíveis
  
  Plano Trimestral
  Período mínimo: três meses
  Valor: R$ 76,95
  Valor Promocional: R$ 57,90 à vista ou 3 x no cartão
  Sem Taxa de Inscrição
  
  Plano Anual
  Período mínimo: doze meses
  Valor: R$ 307,80
  Valor Promocional: R$ 121,90 à vista ou 3 x no cartão
  Sem Taxa de Inscrição
• Porque eu não tenho senha para acessar o Cyber Diet?
  O conteúdo fechado do Cyber Diet que, entre outros serviços, incluem o plano alimentar, lista de compras, agenda, diário de calorias, suporte com profissionais, fórum de mensagens e bate-papo, requer identificação e senha para acesso, sendo um serviço pago.
  
  O cadastramento que você fez lhe dá direito a usar os serviços gratuitos do Cyber Diet (matérias, receitas e boletim semanal). Por isso, você não tem uma senha. Para obtê-la, você deve preencher nosso formulário de cadastramento até o final e optar por um dos planos de pagamento.
• Eu tenho que pagar para acessar o Cyber Diet e receber as notícias no meu e-mail?
  Não, as informações de conteúdo e boletins semanais são inteiramente grátis, não sendo necessário o pagamento de nenhuma taxa para acessá-los ou recebê-los em sua caixa de mensagens.
• Se eu assinar vou receber minhas orientações pelos correios?
  Não. Os serviços fornecidos pelo Cyber Diet são totalmente baseados na WEB (site e e-mail), pois ele é um método de reeducação alimentar desenvolvido para utilizar as ferramentas da internet, excluindo, portanto, a comunicação através de material enviado pelo correio.
• Paguei minha assinatura, agora, como acessar minha Área Pessoal?
  Para você acessar a sua Área Pessoal, clique aqui.
  
  Entre com sua identificação e senha, clique em “entrar” e você seguirá para sua Área Pessoal, onde encontrará todos os serviços exclusivos para assinantes de Cyber Diet.
• Porque eu não consigo fazer a minha assinatura no Cyber Diet?
  Durante o preenchimento de seu cadastro, você assinalou afirmativamente alguma destas opções:
  
  - Hipertensão
  - Colesterol Alto
  - Triglicérides Elevado
  - Diabetes
  - Está grávida
  - Está amamentando
  
  Temos a preocupação em lhe orientar a procurar um profissional da área médica específica, afim de que sua reeducação alimentar seja realizada levando-se em consideração as condições acima descritas. Por isso, seu cadastro não chegou até o final e você não conseguiu efetuar a sua assinatura.
  
  Nenhum destes casos são atendidos pelo Cyber Diet, pois é necessária a orientação do seu médico de confiança para que possa ser feita a análise dos exames e, posteriormente, indicado o tratamento adequado. Pode ser ainda que seu IMC (Índice de Massa Corporal) esteja acima de 40 ou abaixo de 18,5, que são faixas que também não atendemos.
• Pessoas que apresentam uma alimentação diferenciada decorrente de patologias podem assinar o Cyber Diet?
  O Cyber Diet não está adaptado para atender pessoas que apresentam recomendações específicas de alimentação, onde foge da orientação normal. Assim, por exemplo, pessoas com restrição de um determinado alimento ou substância (doenças celíaca, cardiopata, problemas intestinais) não devem assinar o Cyber Diet. Bem como, pessoas que apresentam recomendação para seguir uma alimentação dietoterápica como parte de um tratamento específico. Se possui alguma restrição alimentar, entre primeiro em contato com o suporte antes de realizar a sua assinatura. Clique aqui.
• Eu quero ganhar peso, será que Cyber Diet pode me ajudar?
  O programa de apoio ao emagrecimento Cyber Diet atende somente pessoas que desejam eliminar peso.
• Se eu assinar Cyber Diet, o que garante que eu vou emagrecer?
  Cyber Diet é um programa de apoio ao emagrecimento baseado no equilíbrio do consumo de nutrientes e calorias adequados a suas características. O Cyber Diet fornece planos alimentares equilibrados, estimula a atividade física e motiva as pessoas para que atinjam o peso saudável. Entretanto, é preciso que você faça a sua parte também, seguindo a alimentação proposta, adquirindo disciplina e determinação para mudar seus hábitos de vida.
• Eu não gosto de comer legumes, verduras e frutas, posso assinar o programa?
  O programa Cyber Diet incentiva a reeducação alimentar. Dessa maneira, legumes, verduras e frutas, por apresentarem baixo valor calórico e serem ricos em vitaminas, minerais e conterem baixa quantidade de gorduras, irão fazer parte da sua alimentação diária. O Cyber Diet estimula uma alimentação saudável e equilibrada, fornecendo o plano alimentar adequado para as suas características.
• Como retirar meu e-mail da lista de Cyber Diet?
  Para retirar o seu nome da lista de emails de Cyber Diet, basta clicar aqui.
• O que é Índice de Massa Corporal (IMC)?
  O Índice de Massa Corporal (IMC) é utilizado para saber se o peso do indivíduo está adequado. A fórmula do IMC é o peso (Kg) / estatura (m) 2. A faixa de IMC que considera o peso normal varia de 18,5 a 24,9. Assim, uma pessoa com 1,66 m e pesando 62 Kg apresenta IMC 22,5 ou seja, está com o peso adequado.
• O programa é recomendado para quem quer ganhar massa muscular?
  O programa Cyber Diet utiliza o IMC para a avaliação do peso, não sendo utilizado testes ou informações que levantem a composição corporal (quantidade de massa magra e massa gorda no organismo). Dessa maneira, quem deseja ganhar massa muscular sem eliminar peso deve consultar um nutricionista e um preparador físico para que possam ser elaboradas a alimentação e as séries de exercícios visando atingir o seu objetivo.
  
  Para quem desejar eliminar peso e ganhar massa muscular, o programa Cyber Diet deve ser acompanhado de testes de composição corporal (dobras cutâneas, bioimpedância) com periodicidade trimestral ou semestral para avaliar se o objetivo está sendo atendido.
• Como é calculada a quantidade de calorias do meu plano alimentar?
  Primeiramente, é calculada a sua necessidade de calorias que faz com que você mantenha o peso. Para esse cálculo são utilizadas fórmulas recomendadas pela Organização Mundial de Saúde (OMS) que consideram as seguintes características: peso, estatura, idade, sexo e nível de atividade física. Em seguida, é retira uma quantidade de calorias para que ocorra o déficit energético, ou seja, a quantidade de calorias fornecida é menor do que o seu gasto e, portanto, iniciará a eliminação gradativa de peso.
• A quantidade de calorias do meu plano alimentar sofrerá redução conforme eu for emagrecendo?
  Sim. Conforme você for emagrecendo, a sua necessidade de calorias diminui e, para que continue eliminando peso, poderá haver a necessidade de redução calórica do seu plano alimentar. Essa mudança será feita automaticamente pelo Cyber Diet.
• É possível emagrecer sem praticar atividade física?
  Sim, mas a eliminação de peso ocorrerá mais lentamente já que a prática de atividade física aumenta o seu gasto energético.
• É possível excluir os alimentos fonte de carboidratos?
  Não. Qualquer alimentação baseada em um único tipo de alimento ou que exclui um nutriente não é indicada, pois ela traz deficiência nutricional, prejudicando a sua saúde.
  
  Para eliminar peso sem prejudicar o seu organismo é preciso moderação, sendo permitida a ingestão de todos os tipos de alimentos.
• Posso efetuar um cadastro em um único e-mail para minha família?
  Todos os cadastros em Cyber Diet são únicos e pessoais, pois as informações solicitadas em nosso cadastro mostram o perfil individual de cada pessoa.
  
  Para fazer o seu cadastro no Cyber Diet é necessário que você tenha um e-mail pessoal e exclusivo. Não há em Cyber Diet, dois ou mais cadastros com o mesmo e-mail.
• Eu não tenho tempo para cozinhar e sempre como fora de casa, conseguirei acompanhar Cyber Diet?
  As refeições do plano alimentar são classificadas para se adequarem ao seu estilo de vida. As classificações são: fora de casa, conveniência, com receitas simples e/ou com receitas elaboradas. Se não tem tempo para cozinhar e realiza as refeições fora de casa, opte pelas refeições classificadas como conveniência e fora de casa.
• Sou vegetariano(a) como realizar minha assinatura?
  O Cyber Diet não está adaptado para atender pessoas que não ingerem nenhum tipo de carne. Dessa maneira, orientamos para que consulte um nutricionista que esclarecerá as suas dúvidas e desenvolverá uma alimentação adaptada ao seu estilo de vida.
• Estou grávida (ou amamentando), posso assinar Cyber Diet?
  Não. No período da gestação e lactação não é recomendada a utilização de uma alimentação hipocalórica, ou seja, com menor quantidade calórica do que a necessária. Dessa maneira, você deve seguir as orientações do seu médico e nutricionista, evitando prejuízos para você e para o seu bebê.
• Eu não tenho computador em casa, como conseguirei acompanhar Cyber Diet nos finais de semanas, feriados e férias?
  Cyber Diet disponibilizará seus planos alimentares sempre com uma semana de antecedência. O que lhe permitirá programar-se corretamente.