O CyberDiet zela pela confidencialidade, privacidade e proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, protegendo essas informações de perdas, uso impróprio, acesso não autorizado, alteração e destruição, mantendo assim a relação de confiança, respeito e transparência construída junto a seu público neste projeto de qualidade de vida.

A presente política abrange o tratamento que CyberDiet dá às informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente em seu portal na Internet, sejam as armazenadas em suas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento telefônico ao cliente.

A entrada de dados pessoais do usuário no portal CyberDiet e a aceitação de cookies de navegação não constituem requisito para navegar pelo portal, sendo facultativas. Porém, alguns ambientes estarão limitados sem estes requisitos.

O usuário que decidir fornecer seus dados pessoais declara conhecer e aceitar os termos desta Política.

Para fins desta Política, devem ser observadas as seguintes considerações:

1. Proteção e privacidade dos dados

1.1. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para o desenvolvimento dos negócios do CyberDiet e usadas exclusivamente para a finalidade indicada no ponto de coleta. Quando necessário, ficam armazenadas em nossa base de dados, em ambiente seguro.

1.2. Os colaboradores do CyberDiet envolvidos nos processos têm conhecimento dessa política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais coletados, sob pena de sofrer sanção disciplinar em caso de violação das normas previstas pela política.

1.3. A apresentação de informações só ocorrerá através de requisição do próprio cliente ou ordem judicial. O CyberDiet se compromete a usar as informações dos USUÁRIOS apenas para as finalidades as quais foram coletadas reservando-nos o direito de destruí-las após sua utilização. O CyberDiet exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados em nossa política quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.

1.4. É de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou seqüências numéricas. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele deverá alterá-la em sua página de cadastro imediatamente.

2. Obtenção e Uso das Informações Navegacionais

2.1. O CyberDiet também recebe e armazena automaticamente, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada.

3. Obtenção e Uso das Informações Pessoais

3.1. O CyberDiet coleta informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes: a) se cadastram em nosso portal e b) entram em contato conosco pelos canais de atendimento ao usuário.

3.2. Nas hipóteses em que o CyberDiet venha coletar intencionalmente informações pessoais de usuários menores de 18 anos, haverá no formulário, campo especifico para os responsáveis autorizarem o cadastramento do menor no Banco de Dados.

4. Proteção das Informações Pessoais

4.1. O CyberDiet envidará seus melhores esforços para a proteção disponibilizados pela tecnologia de internet, razão pela qual não é responsável pelos danos decorrentes do seu acesso e/ou utilização por terceiros estranhos, seja dolosa ou culposamente.

4.2. O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas autorizadas e envolvidas na prestação de serviços. Colaboradores e/ou pessoas autorizadas que utilizarem indevidamente dessas informações, estarão infringindo nossa Política de Proteção e Privacidade dos Dados e estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis.

4.3. Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados do CyberDiet, sendo seu responsável a e-Mídia Informações Ltda, com sede na Rua Rei Alberto I, 367 cj 31, na Cidade de Santos, em São Paulo.

4.4. O usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer neste portal, assumindo a correspondente responsabilidade caso não sejam exatos. O CyberDiet não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo usuário neste portal.

4.5. O usuário que introduzir seus dados pessoais poderá, a qualquer momento, solicitar que lhe seja informado o conteúdo dos mesmos, bem como as retificações ou supressões que julgue conveniente, inclusive totais, bastando acessar a área pessoal em: Seus dados/Seu Cadastro.

4.6. O usuário que não finalizou o processo de cadastro e introduziu seus dados pessoais poderá, a qualquer momento, solicitar que lhe seja informado o conteúdo dos mesmos, bem como as retificações ou supressões que julgue conveniente, inclusive totais. Para isso envie um e-mail para sac.cdiet@e-midia.com com a solicitação desejada.

4.7. O CyberDiet utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos: (i) elaborar os planos para auxiliar o processo de eliminação de peso; (ii) gerar informações para reeducação alimentar; (iii) emitir orientações nutricionais, única e exclusivamente aplicada ao programa; (iv) informar a respeito de novos serviços da empresa; (v) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação; (vi) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no portal; (vii) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários; (viii) responder às dúvidas e solicitações de seus usuários; (ix) realizar campanhas de comunicaç& atilde;o e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas especiais de parceiros; e (x) comunicar-se com os usuários, a fim de lhes dar informações sobre a empresa.

5. Envio de Comunicados e Mensagens Publicitárias

5.1. Os comunicados e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do CyberDiet. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.

5.2. O opt-out é feito através do e-mail do usuário, portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.

5.3. Os serviços de envio de e-mails são realizados pelo CyberDiet ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

5.4. A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma e sob nenhuma hipótese, os e-mails do cadastro da CyberDiet para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas no CyberDiet.

6. Links Externos

6.1. O portal poderá ter acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade do CyberDiet. Assim, recomendamos que, ao serem redirecionados para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.

7. Alterações da nossa Política de Privacidade

7.1. Esta Política de Privacidade está sujeita a constante melhoria e aprimoramento. Assim, recomendamos sua leitura periódica.

7.2. Contudo, caso o CyberDiet, em algum momento, promova mudança substancial na maneira de usar as informações pessoais coletadas, as novas condições de privacidade e segurança da informação serão informadas: a) ao público em geral, mediante anúncio em destaque em nossa página principal; e b) aos usuários cadastrados, mediante comunicação eletrônica.

Ao usar o portal do CyberDiet você automaticamente manifesta sua concordância com os termos e condições da nossa Política de Proteção e Privacidade.

Se você tem perguntas ou sugestões, por favor, envie um e-mail para sac.cdiet@e-midia.com

GLOSSÁRIO

Cookies

É um arquivo texto (.txt) enviado pelo servidor web para os navegadores, quando uma página é visitada. O cookie é armazenado pelo navegador e é ativado toda a vez que a página que o gerou é acessada novamente. Os cookies contém informações pertinentes ao usuário, como preferências do mesmo.

Criptografia

Criptografia é a ciência e arte de escrever mensagens em forma cifrada ou em código. É parte de um campo de estudos que trata das comunicações secretas. É usada, dentre outras finalidades, para: autenticar a identidade de usuários; autenticar transações bancárias; proteger a integridade de transferências eletrônicas de fundos, e proteger o sigilo de comunicações pessoais e comerciais.

Endereço I.P.

Este endereço é um número único para cada computador conectado à Internet, composto por uma seqüência de 4 números que variam de 0 até 255 separados por ".".
Por exemplo: 192.168.34.25.

Login

Identificação de um usuário perante o sistema. Normalmente para ter acesso, é preciso digitar sua identificação (login), seguido de sua senha.

Senha

Conjuntos de caracteres, de conhecimento único do usuário, utilizado no processo de verificação de sua identidade, assegurando que ele é realmente quem diz ser.

SPAM

Termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas.

SMS

Serviço de mensagens curtas ou Short message service (SMS) é um serviço disponível em telefones celulares (telemóveis) digitais que permite o envio de mensagens curtas entre estes equipamentos e entre outros dispositivos de mão como palm e handheld, e até entre telefones fixos (linha-fixa).

Vírus

Programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga infectando, isto é, inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos de um computador. O vírus depende da execução do programa ou arquivo hospedeiro para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infecção.